นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ 59ok

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย 59ok เพื่ออธิบายอย่างครบถ้วนและโปร่งใสว่าเราดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร ตั้งแต่การเก็บรวบรวม การจัดเก็บ การใช้งาน ไปจนถึงการเปิดเผยและการลบข้อมูล

นโยบายนี้ใช้บังคับกับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ท่านมอบให้แก่ 59ok ผ่านทางเว็บไซต์ 59ok.cam การสมัครสมาชิก การใช้บริการเกม การทำธุรกรรมทางการเงิน การติดต่อฝ่ายสนับสนุน หรือช่องทางอื่นใดที่เกี่ยวข้อง

59ok ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย ระเบียบข้อบังคับ หรือการปรับปรุงบริการของเรา การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะได้รับการแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนในระบบก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

59ok เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายช่องทางและหลายประเภท โดยแบ่งออกได้ดังนี้:

2.1 ข้อมูลที่ท่านมอบให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุล หมายเลขบัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง
• วันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันอายุตามที่กฎหมายกำหนด (อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น)
• ที่อยู่จัดส่งหรือที่อยู่พักอาศัยปัจจุบัน
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือและที่อยู่อีเมล
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร เลขบัญชี ชื่อธนาคาร เพื่อการฝาก-ถอนเงิน
• ชื่อผู้ใช้งานและรหัสผ่าน (ถูกเข้ารหัสก่อนจัดเก็บ)
• ภาพถ่ายเอกสารยืนยันตัวตนที่ท่านส่งให้ในกระบวนการ KYC

2.2 ข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมอัตโนมัติ

• หมายเลข IP Address และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ประเภทของอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และเวอร์ชันเบราว์เซอร์
• บันทึกการเข้าสู่ระบบ วันเวลา และระยะเวลาการใช้งาน
• ประวัติการเล่นเกม ประเภทเกมที่เลือก และยอดเดิมพัน
• ประวัติธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดในบัญชี
• ข้อมูลคุกกี้และ Session ID

2.3 ข้อมูลจากบุคคลภายนอก

ในบางกรณี 59ok อาจได้รับข้อมูลของท่านจากแหล่งอื่น เช่น หน่วยงานยืนยันตัวตน (Identity Verification Provider) หรือผู้ให้บริการตรวจสอบการฉ้อโกง ทั้งนี้เพื่อเสริมความปลอดภัยในการให้บริการ

59ok ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังต่อไปนี้:

59ok ไม่ขาย ไม่เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม ในบางสถานการณ์ที่จำเป็น เราอาจต้องเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการที่เป็นพันธมิตร: ผู้ให้บริการเกม ผู้ประมวลผลการชำระเงิน และผู้ให้บริการยืนยันตัวตน ที่ต้องใช้ข้อมูลเพื่อให้บริการแก่ท่าน ทุกรายได้ทำสัญญารักษาความลับกับ 59ok
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำขอที่ถูกต้องตามกฎหมายจากหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจ
• การป้องกันการฉ้อโกง: การแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงเพื่อปกป้องความปลอดภัยของผู้ใช้งานทุกท่าน
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมหรือโอนกิจการ ข้อมูลของท่านอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอน โดยท่านจะได้รับการแจ้งเตือนล่วงหน้า

บุคคลภายนอกทุกรายที่ได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจาก 59ok ถูกกำหนดโดยสัญญาให้ใช้ข้อมูลเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น และต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับมาตรฐานของ 59ok

59ok ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกัน เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของเว็บไซต์และมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นให้แก่ท่าน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่ท่านใช้งานเว็บไซต์ เพื่อช่วยให้เราปรับปรุงการทำงานของระบบ
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษา ธีม หรือการตั้งค่าการแจ้งเตือน
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานในภาพรวม เพื่อปรับปรุงบริการให้ตรงกับความต้องการของผู้ใช้งาน

59ok ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้รับการปกป้องจากการเข้าถึง การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผย หรือการสูญหายโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยเทคโนโลยี SSL/TLS สำหรับการส่งข้อมูลทุกครั้ง
• การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วย bcrypt hashing ก่อนจัดเก็บในฐานข้อมูล
• ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับการเข้าถึงบัญชี
• การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอโดยผู้เชี่ยวชาญ
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลภายในองค์กรตามหลัก Need-to-Know
• การสำรองข้อมูลและแผนกู้คืนระบบในกรณีฉุกเฉิน
• การฝึกอบรมพนักงานด้านการรักษาความปลอดภัยข้อมูลสม่ำเสมอ

แม้ว่า 59ok จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมและสมเหตุสมผล ท่านควรทราบว่าการส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์ 100% ดังนั้นเราขอแนะนำให้ท่านรักษาความลับของรหัสผ่านและไม่เปิดเผยข้อมูลการเข้าสู่ระบบแก่ผู้อื่น

59ok จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตลอดระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้งาน: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากยกเลิกบัญชี เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการตรวจสอบ
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาไว้ขั้นต่ำ 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกการสื่อสารกับฝ่ายสนับสนุน: เก็บไว้ 3 ปีเพื่อการอ้างอิงและการปรับปรุงคุณภาพบริการ
• ข้อมูลคุกกี้และการวิเคราะห์: เก็บไว้ไม่เกิน 13 เดือนก่อนที่จะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
• เอกสาร KYC: เก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายป้องกันการฟอกเงินกำหนด และไม่น้อยกว่า 5 ปีหลังสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด 59ok จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลของท่านไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายในการจัดการข้อมูลของตนเองกับ 59ok ดังต่อไปนี้:

59ok ให้บริการสำหรับผู้ที่มี อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราไม่อนุญาตให้ผู้เยาว์หรือบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์สมัครสมาชิกหรือใช้บริการของเรา ไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม

หากท่านเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลและพบว่าบุตรหรือผู้อยู่ในความดูแลของท่านได้สร้างบัญชีกับ 59ok กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนของเราทันทีที่ [email protected] เราจะดำเนินการตรวจสอบและลบข้อมูลดังกล่าวโดยเร็วที่สุด

59ok ใช้กระบวนการยืนยันอายุหลายขั้นตอนในระหว่างการสมัครสมาชิก รวมถึงการตรวจสอบเอกสารยืนยันตัวตนที่มีระบุวันเกิด เพื่อป้องกันการเข้าถึงบริการของผู้เยาว์ให้มีประสิทธิภาพสูงสุด

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ 59ok ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวเรื่องว่า "คำขอด้านข้อมูลส่วนบุคคล")
• แชทสด: ผ่านระบบแชทบนเว็บไซต์ 59ok.cam ตลอด 24 ชั่วโมง
• LINE Official: @59ok พร้อมให้บริการทุกวัน